Error en autenticación: Posibles causas

¿Intentaste recuperar tu contraseña? Recuperar la contraseña de usuario

Si te encuentras en este artículo significa que en pantalla al iniciar sesión te aparece Error en Autenticación. Esto puede aparecer por distintas razones que describimos a continuación con su posible solución:

1. Navegador recomendable

Es posible que estés usando un navegador donde no corra bien la versión de LIGIIC por ello intenta realizar el proceso en Google Chrome. Instalar Chrome en tu computador.

2. Espacios en los campos de usuario

Bien sabemos que a veces usamos CTRL + C y CTRL +V para mayor agilidad a la hora de usar nuestro computador, pero al usar estos controles a veces nos traen espacios en blanco a los campos que generan inconvenientes al iniciar sesión. Por favor verifica que los campos no tengan espacios en blanco.

3. Intercalamos los campos

En el primer campo deberás ingresar el RIT y en el segundo la identificación, está identificación es sin dígito de verificación. Valida que no estés escribiendo los campos al revés.

¿Nada de esto te sirvió?

Tenemos muchas herramientas para ayudarte a solucionar tus inconvenientes, ten en cuenta nuestros horarios de atención.

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